سياسة الإرجاع والاسترداد للمنتجات اليدوية المصنوعة حسب الطلب

نشحن عالميا. يمكن لطلبات الولايات المتحدة اختيار الشحن العادي أو السريع، وكذلك الطلبات الدولية برسوم ثابتة بالدولار.

قد تطبق حدود شحن مجاني حسب الوجهة ومجموع الطلب.

تقدر ضريبة المبيعات الأمريكية حسب الولاية عند الحاجة. لا تشمل الطلبات خارج الولايات المتحدة ضريبة VAT أو GST أو الرسوم الجمركية.

يتحمل العملاء الدوليون أي ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الجهات المحلية.

جميع المنتجات قطع حصرية مصنوعة يدويا حسب الطلب ولا توجد كمخزون جاهز عام. تنتج كل قطعة بشكل منفصل بناء على النقشة والمقاس واللون والحرفة التي يختارها المشتري.

بموجب أنظمة حماية المستهلك في دول مجلس التعاون الخليجي، لا تخضع المنتجات اليدوية المصنوعة حسب الطلب لحق الإرجاع غير المشروط خلال 7 أيام.

بعد تأكيد الدفع وبدء الإنتاج، لا تقبل طلبات الإلغاء أو الاسترداد أو الاستبدال لأسباب شخصية مثل تغير الرغبة، أخطاء القياس الذاتي، الندم على الشراء أو عدم مناسبة الهدية.

يجب تقديم المطالبات خلال 7 أيام تقويمية من الاستلام مع أدلة واضحة، وذلك فقط عند وجود عيوب تصنيع جسيمة أو كسر ناتج عن الإنتاج.

يمكن مراجعة المطالبات عند إرسال تصميم أو نقشة أو مواصفة خاطئة لا تطابق مسودة الطلب المؤكدة.

يمكن تقديم الضرر غير القابل للإصلاح الناتج عن النقل اللوجستي الرسمي للمراجعة.

الأخطاء الناتجة عن معايير مخصصة قدمها العميل بنفسه، بما في ذلك المقاس واللون والنقشة، غير قابلة للاسترداد.

الملمس الطبيعي والفروق اللونية البسيطة الملازمة للحياكة اليدوية التقليدية خصائص حرفية طبيعية وليست عيوبا في الجودة.

المنتجات المستخدمة أو المعدلة أو المتغيرة بشكل خاص أو المتضررة بسبب المشتري غير قابلة للاسترداد.

لا تقبل طلبات الإرجاع الذاتية المتأخرة.

يسمح بتعديلات بسيطة خلال 24 ساعة بعد الدفع وقبل بدء الإنتاج.

لا تقبل أي مراجعة أو إلغاء بعد بدء إجراء الحياكة.

تعرض تفاصيل الطلب حالة الشحن والتسليم بعد إضافة التتبع ووضع علامة التسليم من فريق التنفيذ.