退换货与定制售后政策

我们支持全球配送。美国订单和国际订单均可选择标准或快速配送，相关费用以美元计价。

结账时可能根据目的地和订单小计适用免运门槛。

美国销售税会按州在适用时估算。美国以外订单不包含 VAT、GST、关税或进口代理费用。

国际客户需自行承担当地机构收取的任何进口税、关税或费用。

本店在售全部款式均为非遗手工匠心定制产品，无通用现货库存，每一件根据客户选定纹样、尺寸、配色、工艺单独排料制作，具备唯一性与专属属性。

依据阿联酋、沙特海湾地区电商法规，定制类商品不适用常规7天无理由退换货条款。

订单支付确认、工厂启动生产后，不接受主观原因（个人不喜欢、尺寸预估失误、改变购买想法、送礼不合适等）的取消、退货、退款、换货申请。

仅以下客观情况，签收7个自然日内提供清晰实拍凭证，可提交售后审核。

产品存在明显手工工艺缺陷、大面积破损、织造失误。

我方错发款式、纹样、规格，与订单确认图纸严重不符。

物流运输造成不可逆外包装及主体损毁。

客户自行提供尺寸、配色、纹样数据有误导致成品不合预期。

手工面料天然纹理、轻微肌理色差属于非遗织造正常工艺特征，不属于质量问题。

已使用、磨损、人为损坏、私自修改的定制产品。

超时提交的主观退换诉求。

下单后24小时内未投产，可申请少量细节微调。

一旦进入织造工序，任何定制信息无法更改，订单不可取消。

履约团队添加追踪信息并标记送达后，订单详情会显示发货和送达状态。